为深入贯彻落实广电总局和中国广电工作部署，全面推进广电网络行业，治理电视“套娃”收费和操作复杂工作，切实提升人民群众对中国广电产品服务的满意度，辽宁公司迅速行动，成立工作专班，抽调精干力量，制定实施方案，倒排工期，挂图作战，治理工作取得显著成效。

　　截至11月9日，全省在网机顶盒实际升级成功率已达80%，“两项治理”以来用户新增近1万户，日均在线时长提升4.2%，日均活跃用户增长5.7%，“套娃”收费整治完成率达85%，各项工作取得了阶段性成果。

　　“操作复杂”治理效果初显。辽宁公司紧盯“两项治理”工作目标，采取“周调度、周汇报、周验收、周考核”的工作机制，全面推进平台升级。在简化直播操作、直播频道引导、缩短开机时间、简化回看操作，以及优化免费业务观看等方面，不断提升用户体验感。

用户可设置开机直接接入直播页面

新增“免费专区”、“重温经典”等免费内容，标识清晰，内容丰富

　　“套娃”收费治理稳步推进。针对电视“套娃”收费治理工作，辽宁公司已经梳理出28项工作目标，逐条整改。目前，已完成整改工作18项，其余10项中，近期将完成其中8项整改工作，其余2项的整改方案也正在积极编制。

　　日前，辽宁公司接到了广电总局下达的“套娃”治理要求2.0版本，整改项目增至60项。经与中国广电召开专题研讨会，最终确认，所涉整改项目仅45项，其中24项已整改完毕，其余21项正在制定具体整改方案，务必确保“套娃”收费治理工作取得显著成效。

通过开展“广播电视服务进社区”活动，进社区、扫楼栋、访用户，宣传电视“套娃”收费和操作复杂的治理效果

　　同时，辽宁公司力求打通“最后一公里”宣传通道，全面实施“安维营服”一体化工作，深入社区、业主微信群，通过张贴主题海报，发放使用手册等方式，全面宣传整治“套娃”收费和复杂操作工作的重大意义，有效提升用户服务工作质量。

设计制作海报，宣传治理成效

　　此外，辽宁公司还通过发送公益短信的形式，向广电5G用户宣传治理电视“套娃”收费和操作复杂工作。截至11月9日，通过发送公益短信触达近22万人次。