抗击疫情，北方广电在行动：

   面对严峻的防疫形势，北方广电锦州分公司根据公司《关于全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关工作的通知》精神，深入贯彻“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，全力以赴开展疫情防控，以最充分的准备、最严密的措施、最强烈的担当，积极履行社会责任，确保疫情防控和优质服务两不误。

   一、组织部署，凝聚力量

   锦州分公司第一时间成立以王兵同志为总指挥的疫情防控指挥部，下设六个工作小组，班子成员明确分工、层层压实责任，在疫情期间，靠前指挥、深入一线，到各分管区域公司营业厅指导疫情防控工作，身体力行向一线员工传递信心和动力。同时，加强对一线人员的保障防护力度，为员工购置口罩及84消毒液、一次性手套，保证对一线人员防护用具的配备。分公司党委在打赢疫情防控阻击战中践行初心使命，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，教育引导党员干部加强值班值守，主动担当党组织分配的工作任务，不畏艰险、冲锋在前、无私奉献，凝聚起锦州分公司众志成城抗击疫情的磅礴力量。

   二、上下联动，全力防控

   春节放假伊始，为保护好一线员工身体健康与生命安全，锦州分公司各区域公司经理坚持每日值守在营业厅，与一线员工共同抗击疫情。物资采购负责人走遍锦州市各大药店、医疗器械商店及所有小商品批发商店，积极为公司员工采购防护用品，并深入一线区域公司及相关部门发放口罩等防护用品；物业管理人员从1月25日至2月9日，轮流坚守岗位，设置体温监测点，严格执行体温检测制度，并对重点部位和办公场所进行定时消毒和通风，严格落实“外防输入、内防扩散”等措施，有效实现了“防输入、防蔓延、防输出”的疫情防控目标。

   三、时不我待，担当奉献

   锦州分公司工程运维专员们，为保障设备稳定运行，确保电视信号畅通，使广大用户在家中能够及时了解疫情动态，24小时坚守中控监播岗位，不间断进行重要干道的巡线检查，数次冒着严寒战斗在故障抢修一线；客户专员们面对突发疫情没有退缩和胆怯，为保证用户在疫情期间的正常收视，不辞辛苦穿梭在一个又一个小区里，奔波于一栋又一栋楼宇间,在恶劣维修条件下，党员带头高空作业，技术骨干冲锋在前；营业厅营业员们全员上岗，随时待命，定时消毒台席、桌椅、自助缴费机，为客户提供安全健康的业务办理环境，最安心、最贴心的服务，确保服务用户“不隔离”。

   四、优质服务，创新营销

   疫情防控期间，为满足用户需求，锦州分公司推出“不出门、不见面、线上办”的缴费和维修模式，保证用户特殊时期的正常收视需求；以部门为单位执行每日“零报告”制度，坚持每日定时上报人员情况；印发《关于做好2月3日至9日疫情防控期间有关工作的通知》，要求非值班的重要岗位干部和员工，做到放假不停工，采取家庭办公的方式，坚持每天转发公司实时更新的广电在行动微信公众号，并按照公司市场部下发的《流失用户回捞方案》，在家完成回捞用户的电话拨打工作，通过微信及其他线上缴费方式极力挽回用户。截至2月6日，共挽回用户292户，做到了重大疫情面前，人心不乱、工作不断，保障了分公司各项工作的正常运转。

   危难时刻见担当，党员干部冲在前。面对疫情，北方广电锦州分公司党员干部始终靠前指挥，既当指挥员、又当战斗员，分片区督导检查疫情防控情况，切实把公司疫情防控部署落到实处。全公司上下坚定战胜疫情的信心和决心，形成了齐心战“疫”的硬核力量，并坚持防控措施不停歇，暖心服务不“打烊”，有力保障了疫情防控和优质服务工作两手抓、两不误、两促进。

              北方广电疫情防控指挥部宣传报道组

                       2020年2月10日