连日来，面对这场没有硝烟的战争，北方广电辽阳分公司全体干部员工按照公司《关于全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关工作的通知》精神，统一思想、统一认识、迅速行动、众志成城、抓好服务，积极投身到工作岗位，确保各项工作有序开展。

    一、统一思想、高度重视

辽阳分公司党委把疫情防控工作作为头等大事,领导班子成员以身作则，靠前指挥。1月27日(初三)召开了疫情防控宣传工作紧急会议，第一时间成立以党委书记李眈洋为组长的新型冠状病毒疫情防控工作领导小组。疫情防控期间，辽阳分公司把保障一线员工人身安全作为重点，中层管理人员深入一线督促检查，严格落实防控措施，对值班值宿制度、日报告制度、后勤服务保障、员工出入、用户出入登记、体温检测等方面工作进行了详细部署，同时，为确保一线员工防护安全，在物资紧张的情况下，紧急购置口罩、测温枪、防护镜、一次性手套、84消毒液、酒精、喷壶等防护物资，并发放到一线员工手中。每天指派专人负责对各营业网站和办公区域进行定点消毒和定时通风，为用户提供一个安全放心的缴费环境。

    二、加大宣传、全员参与

为加大防控宣传力度，树立北方广电品牌形象，辽阳分公司市场部员工放弃节日休息时间，制作防控疫情小常识、线上有线电视缴费方式、有线电视常见故障解决方法大全、当地天气预报、高清付费节目预告等宣传图片，利用微信朋友圈、微信公众号等渠道进行时时转发宣传。各区域公司客服专员、营业厅营业员、呼叫中心接线员在服务用户的同时，与用户结成对子，为用户代缴费，线上指导解决电视、宽带问题，受到广大用户一致好评。

    三、齐心协助、保障服务

疫情就是命令，防控就是责任，服务就是使命！在这个特殊时刻，为保障信号安全传输，辽阳分公司运维部的干部员工24小时坚守在值班岗位，严格落实应急预案，随时对线路设备进行巡查，确保设备完好、信号传输畅通。各区域公司客服专员不畏严寒，不惧疫情，佩戴防护口罩穿梭于各个居民小区间，第一时间为用户排除故障、解决实际问题。因每天定时喷洒消毒水，许多员工的服退去了颜色，但没有一人退缩，没有一句怨言，默默地坚守在自己的岗位。

眼下疫情防控已到了关键阶段，面对危险，面对困难，面对疫情，北方广电辽阳分公司的全体党员和员工不忘初心，牢记使命，做到“守土有责、守土尽责”，坚决打赢这场疫情防控阻击战，确保有线电视安全优质播出。

                                  北方广电防控疫情指挥部宣传报道组

                                    2020年2月12日