在5G业务正式商用前，立山区域公司营业厅每天都需要留有值班的营业员与省公司对接BOSS系统，每天都要工作到晚上9点多，晚饭常常就是一个面包和一瓶矿泉水。赵艺浓是立山区域公司的一名营业员，由于家里孩子很小，当领导在给她排班时，担心她家里孩子无人照顾，可是赵艺浓却坚持参加厅里的值班，她说，“我的这点困难根本不算什么，为了公司5G业务正式商用运营，即使再累再辛苦也值得。”作为一名共产党员，赵艺浓同志充分体现了共产党员的责任和担当，以实际行动照亮了身边的每一个人。

　　多措并举，掀起全员营销热潮
　　为了大力推广5G 192业务，立山区域公司积极响应全员营销的号召，干部员工带头选号办理192业务，积极发展身边亲朋好友，通过广发微信朋友圈、抖音号等形式，实现社交裂变拓展新用户。客服专员利用上门安装和维修的机会，以固移产品为主、单移产品为辅的策略进行5G业务推广。营业厅内外布置宣传展板，厅内循环播放5G业务宣传资料，用户进厅后人手一张宣传单，专人负责进行业务解读，方便用户快速了解广电5G业务。同时，区域公司还利用集中收费现场、老旧小区光改现场、宣传车等阵地积极进行营销，不放过任何一个与用户面对面营销的机会。

　　十一期间，营业厅里来了一位身体有残疾的特殊用户，通过营业员对固移融合业务的宣传，用户对广电5G业务产生了极大的兴趣，可刚要办理业务，却发现自己没有随身携带身份证。为了不让用户疲于往返，营业员立即开私家车送用户回家取身份证。待返回营业厅进行业务受理时，营业员发现该用户还是低保用户，在考虑用户消费能力的前提下，营业员耐心地为用户推荐性价比高的套餐。受理成功后，发现用户的手机版本一直未升级，营业员又帮助用户进行手机软件升级，整个营销过程持续了3个小时，凭借着对工作的热情和服务用户的责任感，让用户真切地感受到舒心、贴心、暖心的“心级服务”。