在营口公司有一支钢铁团队——站前区域公司，他们肯吃苦、敢攻坚，关键时刻能站出来，危难时刻能豁出去，始终把“保户”工作当做第一要任，紧盯用户保有、狠抓“三大指标”。从炎炎烈日到寒风凛冽，他们用一件件、一桩桩小事温暖着每家每户，用实际行动诠释着先锋模范的真正含义。

　　不惰者，众善之师，攻下“保户”难关之密钥唯勤奋。面对用户逐年大量流失的严峻形势，等、靠、要早已行不通，唯有“走出去”，才能“请进来”。因此站前区域公司联合整个公司组成12个网格协作体，对协作体成员的任务进行细致分工，分成电话组、地推组和数据组，第一步，电话告知优惠政策。第二部，走进小区地推宣传并赠送礼品。第三步，对活动前后进行数据分配和及时汇总。从9月份夏末秋初到11月份寒冬来临，站前区域公司坚持每周至少两场地推从未间断。在公司加大激励激活休眠户的政策感召下，形成了员工主动营销、人人争当先进的火热局面。

　　始于微，臻于至善，黏住用户之法宝唯服务。撒网式地推使得网格地推小组和网格内居民接触日益密切，小区内总能看到我们广电工作人员的身影，久而久之地推小组的宣传桌便成了社区里大爷大妈聚集话家常的场所，广电工作人员自然而然和社区居民融为一体。建丰小区的王大爷患有轻微阿尔兹海默症，女儿又常年在外地，老伴儿邢阿姨照顾他的日常起居，一天邢阿姨急匆匆地向地推小组跑来，气喘吁吁地说：“我家里的监控器坏了，女儿打电话说看不到画面了，我身边也没有年轻人，能不能请你们帮帮忙，去我家里修一下监控器啊？”现场值班组长李新相二话没说，拿起工具包就跟邢阿姨回家了，经过排查后发现是网络不通畅导致监控器断网，邢阿姨用的是其他运营商的宽带，李新相并没有拨打其他运营商的客服电话报修，而是直接用自己的工具检测，调试将网连接上，一个小时后，王大爷的女儿终于在监控器画面上看到了老爸的身影，悬着的心终于是放下了。事后李新相突然接到了王大爷女儿在外地打来了电话，对其无微不至的服务表示感谢，并决定换网，改用中国广电宽带，继续享受中国广电优质专业的服务。

　　站前区域公司凭借细致暖心的服务感动着用户，通过点滴小事维系用户，把用户家里的小事当成自己的大事来办，真真切切把用户当成自己的亲人朋友，用致精致细的服务黏住用户的心，以服务促营销。

　　站前区域公司敢于打破常规，勇敢创新、甘于奉献的拼搏精神是助力公司转型升级的助推剂，他们有志向、肯奋斗、专攻坚，是公司美好蓝图的缔造者，他们不辞辛苦，攻坚克难，立足本岗，提升服务，为经营工作保驾护航，是中国广电品牌的塑造者。有这样一个无坚不摧的钢铁队伍，相信公司的未来定会灿烂辉煌。