宋富余：疑难杂症的“处理器”

    双台子区域公司副经理宋富余是盘锦分公司有名的网格技术高手，钻设备井、爬线路杆、熔接光纤，都是家常便饭，这是很多人都不愿触及的岗位，可是他一干就是20年。练就一身硬功夫，加上是个“热心肠”，网格专员但凡遇到外线网、光机接入等方面的疑难杂症，都向他求助，“富余，我们这边点播回放出问题了！”“富余，帮忙看看我这边宽带是怎么回事？”“富余，我们片区急需外接电源，开一条专线，麻烦你快速处理一下”.....只要接到同事求助信息，即使再忙都会想方设法帮助解决，每次排除完故障，他都会反复确认是否还有其他问题需要帮助，并乐意授人以渔，耐心教会他们处理类似情况。疫情期间，他在做好本职工作之余，还主动请缨奔赴一线，每天起早贪黑，冲锋在网格专员维护的第一线。3月6日，刚刚完成一天维修任务的宋富余回到单位准备下班，突然接到网格专员的求助电话，电业用户整片小区没有信号，他二话没说急忙赶到事故现场。根据经验判断，他首先到楼栋的弱电井检查光信号，发现信号正常，随后开始寻外线光机，经过15分钟的努力排查，终于在一个住户的外楼交接箱找到故障原因。迅速排除故障恢复信号后，他并没有一走了之，而是通过电话逐户确认，直到没有一户存在故障才离开。像这样的抢修维修，每天都在宋付余身上重复着。他说：“保证千家万户的信号畅通是我的责任，无论是党员，还是业务骨干，关键时刻就要站得出来、冲得上去，尤其是在当前抗击疫情和复工复产的关键时刻，只要大家一起战，就一定能够赢”！

    裴光顺：抗疫保畅的“维护员”

    “把平凡的事做好就是不平凡、把简单的事做好就是不简单。”这句话是盘锦分公司兴隆台区副经理裴光顺的座右铭。

    都说农网工作不好干，但他却在农网一干就是10多年，无论是起初身为分公司网格专员、主管，还是现在任兴隆台区域公司副经理，对日复一日的收费、网络维护繁重又琐碎的工作，毫无怨言。不管白天黑夜、无论刮风下雨，只要有用户需要，他总是第一时间联系，及时解决问题。4月2日，独居老人李大爷电视出现故障，他首先想到的就是裴光顺。电话接通后，裴光顺不顾已经是晚上22点钟，戴上口罩就往他家赶。他的到来让李大爷满心欢喜。李大爷所说的故障，其实就是他在使用遥控器时误调了信号源。裴光顺键遥控器调整好后，耐心地反复教老人家操作，直到会使用，才起身离开。李大爷说：“我一个人在家，电视就是最亲密的伙伴，没有电视看，不知道疫情防控的进展，心里不踏实。”这只是工作中的一个缩影，哪里有难题他就到哪里，哪里最危险他就冲到哪里，永远是打头阵的那一个。