解放思想，创新工作方法。铁西区域二公司北一路营业厅深入开展内部解放思想大讨论活动，充分认识到在新时期新环境下，习近平新时代中国特色社会主义思想和雷锋精神的重大意义。他们充分调动员工积极性，在思想上、认识上、能力上进行彻底转变。营业厅人员主动下沉到网格区域，在工作中发掘和践行营销方法，多渠道、多思路地宣传公司产品，充分发挥自己的主人翁精神。

    铁西区域二公司北一路营业厅通过创新营销渠道、细化网格服务，提升服务质量等方式，积极开展微信群内用户的线下互动，传递正能量，从而提高用户认可度。他们将快乐、积极的生活态度注入公司的产品和品牌中，通过扩大内涵外延，将北方广电形象根植用户心中。

    微信营销，提高营销效率。他们擅长利用微信进行营销，通过来厅缴费、现场营销、用户报修等各种与用户相接触的渠道，添加用户为微信好友，进行微信宣传、微信营销。通过平时工作的积累，每位员工都已积攒了一定数量的微信用户，这使营销更加方便快捷，实现了随时随地为用户服务的效果。建立在信任基础上的营销一般成功的机会会很大，久而久之，用户续费的时候也会想到他们，这样就可以按照用户需求为用户挑选合适的套餐。按用户需求进行营销，能够增强用户对我们的接受度，更加速了业务办理的实效率。

    现场营销，促进业务推广。北一路营业厅将铁西区域二公司网格细分化，即变大网格为小网格，实现营销细化。维护员和营业代表捆绑销售，高效配合，合理安排任务指标；营业代表通过与物业、超市、建材市场等场地合作，有计划地到各个小区进行宣传营销，做到了在区域内广撒网、全覆盖。此外，通过业主微信群、小区通知栏、发放名片等方式提前做好营销预热工作，让更多的业主知道北方广电即将服务到家、上门服务的好消息。在现场营销的过程中，他们也将市场部现有的活动融入其中，为业主冬送温暖、夏送清凉，并通过现场办理有“好礼赠送”等方式，吸引更多的用户前来办理。

    夯实硬件基础，提高企业形象。北一路营业厅高度重视公司各项服务管理规范，满足不同用户需求。根据营业厅自身特点，设置高清、互动、宽带等业务体验区，并在营业厅内提供电话、饮水机、医药用品、老花镜等便民服务设施，人性化的服务拉近了与用户的距离。每年一度的高考，营业厅都会组织工作人员提前勘察现场，支起帐篷，给考生家长发放矿泉水，提供板凳休息，大大提升了营业厅外在形象和公司的品牌形象。